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修理

・修理の受付は、当社のブランドのみ、修理を承ります。
事前にメールまたは、お電話にて下記までご連絡をお願い致します。

指輪のサイズ直し、キズ 歪み 汚れ、薄くなった燻し、剥がれたコーティング、ジュエリーの修理、加工を当店で承ります。
まずはお気軽にお見積もり下さい。

・修理・加工の流れ

1) 修理加工のご依頼

該当する商品をメ-ル、電話にてご連絡ください。

:お名前
:お電話番号
:ご住所
:商品番号(分からない場合は構いません。)を必ずご記入下さい。
写真を添付していただけると、より詳しくお見積もりいただけます。

2) 今後の手順等をメ-ル、電話にてご連絡くいたします。

修理依頼品をお客様より発送

送料はお客様負担となります。


3) 商品の到着をメ-ルにてご連絡いたします。

商品の状態により、修理代金が変動する場合がございますのでご了承ください。


4) 修理完了

当店からご連絡後配送いたします。

・修理・加工についての規約・免責事項。

商品をこちらにご返送いただく際の送料は、お客様のご負担となりますので
ご了承ください。

修理加工について

下記に該当する項目が原因で破損等が生じた場合の賠償には応じられません。
当社が修理を難しいと判断したもの。
深い傷や変形の状態によっては修理が、できない場合もございます。 
あらかじめご了承ください。

納期について

おおよその納期はお見積もり時にご連絡しますが、修理内容によって多少のずれが生じる場合がございます。
当社の休暇時期(年末年始・お盆・夏季休暇)については納期が遅くなる場合が
ございます。

お預かり期間について

修理完了の連絡後、3ヶ月以上お引き取りいただけない場合は処分させていただきます。

その他

当社に直接の責務がない場合(地震・社会情勢など)は一切の責務を負いません。
精神的損害・無形的損害賠償、慰謝料には応じられません。
修理受付後のキャンセルは受け付けられませんのでご了承ください。




ジェンマ 株式会社

店舗名: ジェンマ (GEMMA) | シルバ-アクセサリー・ジュエリー通販専門店

〒131-0032
東京都墨田区東向島2-36-12オリエントNO.57-907

販売責任者: 水橋俊治 (みずはし としはる)
TEL:03-3618-3159

営業時間 AM:10:00 ~ PM:18:30 (日曜、祝祭日除く)


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